Service expédition
transports - colis égarés ou perdus
Tél : 01 60 05 98 88
Suite aux différents litiges de livraison et dans le but de défendre au mieux vos intérêts, nous vous demandons d'être désormais très vigilant et d'émettre des réserves nécessaires lors de la réception des marchandises.
En effet, sans une mention précise sur la nature de votre réclamation, le transporteur refuse de prendre en charge l'indemnisation. Toute vérification doit être faite en présence du chauffeur.
Autres cas
La marchandise est livrée incomplète.
Indiquez le nombre de colis manquant sur le bon de livraison du chauffeur et nous contacter si ces colis manquants ne vous sont pas livrés dans les 2 jours qui suivent la livraison.
Le colis ou la palette est abîmé.
Lorsque l'emballage est endommagé, veuillez vérifier le contenu et inscrire sur le bon de livraison le dégât constaté sur l'ensemble des marchandises.
La palette est dé-filmée et re-filmée avec un ruban adhésif anonyme ou livrée en vrac.
Compter le nombre de colis reçu et inscrire sur le bon de livraison le nombre manquant des colis, ainsi que la nature des produits manquants.
Le colis a été ouvert et refermé avec un ruban adhésif anonyme.
Vérifier le contenu du colis et inscrire sur le bon de livraison les produits manquants.
Documents et Formulaires
Bon de Commande
Pour obtenir le Bon de Commande
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Autorisation de Paiement par Carte Bancaire
Pour tout Client désirant payer par Carte Bancaire.
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